Syarat dan Ketentuan

UMUM

• Syarat dan Ketentuan ini mengatur penggunaan layanan pada platform Pondok Pulsa oleh seluruh Pengguna.
• Dengan mendaftar dan/atau menggunakan layanan Pondok Pulsa, Pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini.
• Pondok Pulsa berhak mengubah Syarat dan Ketentuan sewaktu-waktu sesuai kebutuhan layanan dan ketentuan hukum yang berlaku.

DEFINISI

• "Platform" berarti situs, aplikasi, dan seluruh layanan digital yang dioperasikan oleh Pondok Pulsa.
• "Pengguna" berarti setiap orang yang mengakses atau menggunakan layanan pada Platform Pondok Pulsa, baik sebagai tamu maupun member terdaftar.
• "Produk" berarti pulsa, paket data, token listrik, voucher game, pembayaran tagihan, dan layanan digital lain yang dijual melalui Platform Pondok Pulsa.

AKUN MEMBER

• Member wajib memberikan data yang benar, akurat, dan terkini saat pendaftaran.
• Member bertanggung jawab penuh atas keamanan username, password, PIN, dan API Key miliknya.
• Pondok Pulsa berhak menonaktifkan, menangguhkan, atau menghapus akun yang melanggar ketentuan, melakukan kecurangan, atau merugikan pihak lain.

TRANSAKSI

• Seluruh transaksi yang sudah berhasil diproses oleh sistem bersifat final dan tidak dapat dibatalkan secara sepihak oleh Pengguna.
• Pengguna wajib memastikan nomor tujuan, ID game, atau data pelanggan lainnya sudah benar sebelum melakukan pembayaran. Kesalahan input bukan tanggung jawab Pondok Pulsa.
• Waktu pemrosesan transaksi mengikuti waktu pemrosesan dari provider/operator dan dapat tertunda di luar kendali Pondok Pulsa.

PEMBAYARAN

• Pembayaran dilakukan melalui metode pembayaran yang tersedia pada Platform Pondok Pulsa.
• Pengguna tidak diperkenankan melakukan pembayaran di luar metode resmi yang disediakan Pondok Pulsa.
• Saldo deposit member tidak dapat ditarik kembali dalam bentuk uang tunai dan hanya dapat digunakan untuk transaksi pada Platform Pondok Pulsa.

PENGEMBALIAN DANA (REFUND)

• Pengembalian dana hanya dilakukan untuk transaksi yang gagal diproses oleh sistem/provider.
• Dana akan dikembalikan ke saldo member atau metode pembayaran asal sesuai kebijakan Pondok Pulsa.
• Pondok Pulsa berhak menolak pengajuan refund yang tidak memenuhi syarat atau terindikasi kecurangan.

LARANGAN

Pengguna dilarang:

• Menggunakan layanan Pondok Pulsa untuk kegiatan yang melanggar hukum, penipuan, pencucian uang, atau aktivitas ilegal lainnya.
• Mengakses sistem Pondok Pulsa secara tidak sah, melakukan reverse engineering, atau menyerang infrastruktur layanan.
• Menyalahgunakan API, melakukan abuse rate limit, atau menjual ulang akses yang melanggar ketentuan.
• Menggunakan data palsu, identitas orang lain, atau alat pembayaran yang bukan miliknya secara sah.

BATASAN TANGGUNG JAWAB

• Pondok Pulsa tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kesalahan input data oleh Pengguna.
• Pondok Pulsa tidak bertanggung jawab atas gangguan layanan akibat keadaan kahar (force majeure), gangguan jaringan, gangguan provider, atau gangguan pihak ketiga lainnya.
• Tanggung jawab maksimal Pondok Pulsa atas setiap transaksi terbatas pada nilai transaksi yang bersangkutan.

PERUBAHAN LAYANAN

• Pondok Pulsa berhak menambah, mengubah, atau menghentikan sebagian atau seluruh fitur layanan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
• Harga produk dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti harga dari provider.

HUKUM YANG BERLAKU

Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah, dan apabila tidak tercapai akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku.

HUBUNGI KAMI

Pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan ini dapat disampaikan kepada Pondok Pulsa melalui:

WhatsApp : +6287886746500
Email : Pondokpulsamobile@gmail.com